Alcune parole o espressioni, a seconda del contesto, possono trasmettere, sul piano inconscio, un messaggio contrario al nostro interlocutore.
A volte le usiamo, non rendendocene conto e con le migliori intenzioni, senza sapere che il nostro obiettivo di comunicazione, anziché avvicinarsi, si allontana da noi.
Sono frequentemente chiamate "parole killer della comunicazione", perché la rendono difettosa e producono degli effetti negativi nella maggior parte dei casi.
In questo breve video ne vediamo insieme cinque.
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